Итоги Sales Cafe 5 - "Продажа услуг"

Здравствуйте, друзья! 27.10.10. успешно прошла очередная встреча клуба продаж - "Sales Cafe", на тему "Продажа услуг. Каналы продвижения". На встрече презентовали свои доклады 3 спикера, являющиеся экспертами и практиками в продажах:

1. Станислав Изюмов, Консультант по развитию организаций, бизнес-тренер.
2. Сметанин Василий, Директор по развитию, TPG.
3. Роман Петров, Учредитель, консалтинговая компания "Raise Prescription".

Во второй части был проведен практический этап, на котором мы рассмотрели реальный кейс на примере юридической компании. Все участники были поделены на 3 "отдела продаж", каждый из которых предложил свой вариант развития компании. Мы надеемся, данный кейс позволил закрепить советы и методики, предложенные спикерами ранее. Спасибо всем Вам друзья за участие!

Анонс.

18 декабря, в субботу пройдет крупнейшее событии в отрасли продаж - Sales Camp. (http://salescamp.mark-sales.com/) Мероприятие соберет более более 200 экспертов по продажам: руководителей компаний, руководителей отделов продаж, директоров по развитию, HR Директоров... Не пропустите это мероприятие, станьте его участником (спонсором, партнером)!

Фоторепортаж:

Презентации выступлений:

Sales Cafe 5 "Продажа услуг". Сметанин В."Sales cafe 5" Изюмов С. "Продажа услуг"

Технология телефонного звонка

Телефонный звонок – первый, и часто решающий элемент процесса продаж. И от того, как он пройдет, зависит конечный результат – состоявшаяся продажа или назначенная встреча. Телефонный звонок, не смотря на свою внешнюю простоту на самом дле есть очень сложным этапмо в продажах. Почему?

• Вам легко сказать нет или положить трубку.
• Вы продаете только голосом.
• Установить доверие или контакт с клиентом практически зависит от удачи и высокого профессионализма.

Вы знаете результативность звонков Вашей компании? Сколько звонков заканчиваются сделкой?

За время деятельности компании, мы создали полные модели продаж и обучили данным технологиямболее 20 компаний. Мы создали такую технологию, которая позволяет минимум 70% звонков заканчивать позитивно - встречей с клиентом.

Мы предлагаем 2 продукта на выбор:

Light Box		Full Box
Описание		Описание
1) Составление тактики телефонного звонка		1) Составление тактики телефонного звонка
2) Написание скрипта (плана) звонка		2) Написание скрипта (плана) звонка
3) Написание материалов по работе с возражениями и нестандартными ситуациями		3) Написание материалов по работе с возражениями и нестандартными ситуациями
		4) Проведение тренинга по телефонным продажам
Цена:	2000 грн	Цена:	5000 грн

Данные продукты полностью прописываются под Вашу компанию и ее продукцию.

Этапы предоставления услуги компанией Mark&Sales:

1. Получение запроса о предоставлении услуги от заказчика.
2. Первичный анализ ситуации и требований заказчика.
3. Внутреннего анализ телефонных продаж заказчика.
4. Предоставление всех материалов. (проведение тренинга).

На все услуги, указанные выше, предусмотрена гарантия 1 месяц! В рамках ее, в течении месяца Вы вправе обратится к нам, за тем, чтобы мы ее откорректировали в связи объективными обстоятельствами.

Прочитать больше о телефонных продажах:

• Есть ли место телефонным продажам?
• С чего стоит начать, когда хочешь увеличить продажи?
• Телефон-продавец. Инструкция по применению.
• С чего стоит начать оптимизацию продаж?
• Как продавать по телефону?

Наши контакты:

tel: +38 (093) 030-24-83

http://mark-sales.com

valentin@mark-sales.com

valentin@mark-sales.com

Узнай желания Клиента! Технология вопросов

Нашли единомышленников с похожей технологией продаж к нашей. Мы не одни. :)

Еще раз немного о телефонных продажах

Стратегия продаж. Презентация этапов.

Что такое стратегия продаж? Как создавать отдел продаж? Как правильно организовать продажи в компании?..

На эти и другие вопросы я хотел ответить на одном из прошедших мероприятий. По объективным причинам не вышло. Но поделюсь немного подготовленной информацией здесь.

Где узнать о стратегии продаж?

Не знаю. Я проанализировал массу русскоязычной информации по данной тематике, и нашел только несколько источников, говорящих об этом. Их условно можно поделить на: "вода" и маркетинговые.

"Вода" - масса историй, советов типа "10 правил директора продаж", "15 законов управления продажами" или легкое упоминание в книгах - прежде чем начинать продавать - составьте стратегию. :)

Выявление и формирование потребности клиента. 4 тренинг курса «Создай в себе продавца за 7 дней».

Набор в группу обучения на 4 тренинг курса «Создай в себе продавца за 7 дней»

День 4. «Путь к нуждам ближнего».

Выявление и формирование потребности клиента при продаже

На тренинге Вы узнаете:

• Почему важно выявлять потребности клиента? Как это правильно делать?
• Как сформировать потребность у клиента в своей услуге или товаре?
• Виды вопросов и их корректное использование
• Какие факторы важно выяснять у клиента? Почему?

Отзыв BogushTime о тренинге по продажам для бизнес-друзей.

Партнерство в бизнесе помогает развиваться, делиться профессиональным опытом и делать бизнес лучше. Так, 29 сентября компания Mark&Sales Assistance, партнер Студии управления временем BogushTime, провела для своих бизнес-друзей тренинг по телефонным продажам «Телефонный звонок в продажах». На тренинге также присутствовали представители компаний "Be F1rst" и "Дом Пашкова".

Провела тренинг Людмила Костромина, руководитель учебного центра, коуч-консультант Mark&Sales Assistance. 

В программе обучения были рассмотрены и отработаны следующие вопросы:

1. Правила телефонного звонка (о чем важно помнить при телефонных продажах).
2. Этапы успешной продажи по телефону.
3. Продажа продукта и продажа встречи.
4. Преодоление возражений клиента при телефонных переговорах.

Сет Годин (Seth Godin) о новом маркетинге

В мире так много возможностей и так мало времени, что нашим очевидным выбором является игнорирование обыденного. Гуру маркетинга Сет Годин рассказывает почему... странные идеи получают наше внимание и преуспевают больше, нежели скучные.

Sales Cafe 5. «Продажа услуг. Каналы продвижения»

27.10.10. - Юбилейная встреча клуба продажников "Sales Cafe".

Тема встречи - "Продажа услуг. Каналы продвижения".

Мы поговорим о том:

• Как правильно сегодня развивать продажи компании, предоставляющей услуги?
• В каких направлениях следует осуществлять продажи услуг?
• Сложности продаж услуг. Организация отдела продаж...

Ну и постараемся максимально ответить на ключевой вопрос - как сегодня лучше продавать услуги?

Инструкция по ловле партнера. Как сервисной компании создать партнерскую сеть.

В поиске новых каналов распространения одни компании открывают все больше магазинов, другие — торговых представительств, третьи — работают через дилерскую сеть и дистрибьюторов. Но все это касается в основном тех, кто производит и реализует именно товары — все, что можно пощупать. А что делать сервисным компаниям? Как сделать свои услуги доступными как можно более широкому кругу клиентов?

В свое время наша компания нашла ответы на эти вопросы. Для сферы услуг один из наиболее выгодных вариантов продвижения — расширение партнерской сети, и вот уже больше года мы реализуем собственноручно разработанную партнерскую программу. С тех пор у нас накопился опыт, которым мы и хотим поделиться.

Ищу партнера для расширения бизнеса…

Начать следует с проблем: почему возникают сложности с продажей услуг? Здесь в игру вступает человеческий фактор. Клиент, придя в магазин, на склад, в представительство за товаром, имеет возможность увидеть его собственными глазами, пощупать, то есть оценить качество еще до момента покупки. Что касается услуг, то клиент узнает об их качестве в лучшем случае в процессе их предоставления, а то и спустя какое-то время. Естественно, клиент испытывает недоверие и не хочет покупать кота в мешке. В этом, конечно, есть и свой плюс: обратившись в компанию один раз и убедившись в качественности ее услуг, клиент едва ли станет искать другую (от добра добра не ищут) — естественно, если цена будет его устраивать. (Стоит заметить, что клиент готов заплатить определенную маржу именно за надежность.) Поэтому, если вы собираетесь расширить географическое присутствие своей услуги, сомнений в ее качестве у клиента быть не должно. Иначе подобное продвижение станет медвежьей услугой самому себе — в наш век коммуникаций негативные отзывы о вас будут доступны всем.

Обучение продажам для компаний Be First, BogushTime и Дом Пашкова

 В среду 29 сентября 2010 было проведено обучение продажам для компаний Be First, BogushTime и Дом Пашкова.

Компания Mark&Sales благодарит вышеперечисленные компании за доверие, оказанное ее системе обучения продажам.

Особенную благодарность хотим высказать компании Be F1rst и ее руководителю Алине Харечко.Читать больше.

Революция социальных продаж для В2В-компаний

Социальные медиа - канал продаж для B2C-сегмента. Сомневаться в этом уже не позволяют примеры Dell, Starbucks, McDonald's и многих других. А как обстоят дела с B2B?

Итоги Sales Cafe, «Маркетинг и продажи»

Здравствуйте, Друзья!
Мы рады сообщить об успешном окончании встречи нашего клуба Sales Cafe на тему «Маркетинг и Продажи«. С помощью экспертов с каждой области: продаж и маркетинга, мы планировали найти совместное решение – как наладить взаимодействие данных подразделений компании.

Впервые, за историю проведения наших встреч мы сумели прийти к общему решению. Это свидетельствует о том, что наши встречи дают не только пищу для размышлений, но и готовые решения! Отдельное спасибо за это нашим экспертам!

Читать больше - здесь.