воскресенье, 21 февраля 2010 г.

Модные СПИН- продажи. Забивание мозгов дорогой ерундой.

Задолбали тренера и книги с "модными" решениями проблем продаж. Недавно лбом столкнулся с такими, которые за немалые деньги обещают увеличить  продажи компании в разы с помощью методики СПИН.
Начну с объяснения последней:
"Термин SPIN (СПИН) предложен основателем Исследовательской группы Huthwaite Inc. Нилом Рекхэмом, и основывается на опыте продаж таких компаний, как IBM, Xerox, Honeywell.
Исследования, проведенные Рекхэмом на основании опыта более чем 10 000 встреч продавцов с потенциальными покупателями, показали, что успешные переговорщики в процессе «большой продажи» задают значительно большее (на 63%) количество вопросов клиенту, чем неуспешные. Причем, это не просто вопросы «наугад», а выстроенные в определенной последовательности:
Сначала задаются вопросы о ситуации клиента в настоящий момент (S – “situation”);
Затем – вопросы о том, какие возможные проблемы имеют место, или к каким проблемам может привести сегодняшняя ситуация (P – “problem”);
После этого задаются вопросы, позволяющие извлечь возможную проблему наружу, сделать ее явной (I – “implication”);
И, наконец, задаются вопросы, позволяющие клиенту принять выгодное решение этой проблемы (N – “need-payoff”). "
Но самое интересное, что ничего нового тренера  не предлагают, кроме перефразирования этапов продаж, шагов и создание "удобной" аббревиатуры. С книги была взята только основа.

вторник, 16 февраля 2010 г.

Материальная мотивация умерла?

Есть видео, которое просто будоражит сознание. Это выступление на TED Daniel Pink, которое вносит в привычное понимание мотивации новое, что интересно- научное, виденье.
Материальный стимул- пережиток прошлого. Дайте своим сотрудникам свободу, и они увеличат результат. Бред? Смотрите видео!))) Русский вариант

среда, 10 февраля 2010 г.

Цена одной встречи...

      В последнее время украинцы начинают все больше использовать услуги в бизнесе. Сегодня компании обращаются к различного рода консультантам за временной помощью: адвокатам, юристам, маркетологам, рекламщикам, кризис менеджерам, ИТшникам, финансовым экспертам, бухгалтерам... Зачем, ведь до начала 90-ых никто на рынке даже не предлагал это. Капитализм принес в нашу страну рынок и конкуренцию. Все хотят зарабатывать больше- тратить меньше, продавать больше- закупать меньше, получать лучших клиентов, обладать лучшими технологиями,...лучшими чем у конкурентов. 
      Решил написать о том продукте, который мы успешно начали предлагать с недавних пор. Надеюсь он и дальше будет пользоваться популярностью:
  • Проведение переговоров и встреч, заключение сделок.

вторник, 9 февраля 2010 г.

Викиномика... Начинаем покупать по рекомендациям

Давно созревала идея создать возможность обмена полезным опытом и связями между знакомыми и друзьями. У меня, как продажника накопилось изрядное количество предложений и эксклюзивных предложений от друзей, партнеров, клиентов и др. Я даже заметил, что не покупаю в новых местах практически ничего, пользуюсь знакомыми услугами, которым доверяю или которые рекомендуют друзья.
Как обычно это происходит: у Вас возникает потребность, Вы сначала ищете в своей памяти, потом звоните тем, кто мог бы в этом помочь, и покупаете. Пример- Вам нужен дизайнер, хороший врач, портфель, страховка, банк, кредит, "чистые" овощи,.. На каждую потребность я ищу рекомендации, дабы купить качественное. Но так же поступают многие!
И тут я подумал, что благодаря интернет, возможно обмениваться всем этим друг с другом.
Как оказалось, данная идея частично использована на форумах различных клубов, и давно популяризируется за бугром. Есть даже книга, которую можете скачать и прочесть Здесь.
Одна из целей, которую преследует книга- научить общество сотрудничать друг с другом. Хотя там можно найти много полезно и для ведения бизнеса.
Лично я хочу посмотреть, сможем ли мы создать в социальной сети эффективную модель взаимодействия, и получать от этого взаимную пользу. Для данного эксперимента я выбрал социальную сеть LinkedIn, в которой, как мне кажется, больше всего шансов собрать адекватную аудиторию.
Я ожидаю, что на страницах данной группы появятся:

  1. Скидки на многие товары и услуги.
  2. Эксклюзивные товары и услуги, ВИП предложения.
  3. Позитивные отзывы о продуктах и их продавцах.
  4. Возможность поиска необходимого среди сообщества.
  5. Ну и многое другое.
Пишите отзывы, спрашивайте и получайте рекомендации, покупайте дешевле и более качественное. Кто знает, возможно это перерастет в что-то большое.
Да, чуть не забыл, сообщество не преследует коммерческий характер, потому давайте без рекламы. Спасибо.