Sales Cafe 13 «Как удержать клииента»

29-го февраля 2012 года в 19:00 пройдет 13-ая встреча клуба продавцов Sales Cafe, на которой мы будем говорить о том,  как удержать клиента.
Зачастую, получив нового заказчика, мы считаем, что он уже наш и никуда не денется, и, расслабившись, отдаем все свои силы на новые поиски. Однако удержание постоянного клиента становится все более важным в наши дни, так как конкуренты не дремлют, а поиск новых на рынке дороже и уже мало эффективен.
На сегодняшний день у любого клиента, как правило, на любом рынке есть выбор. Если что-то не понравится тут - он перейдет через дорогу к конкуренту. Это понимает он, об этом знаете Вы, и, что самое обидное, конкурент тоже в курсе.
Еще 5 лет назад на рынке были “кочевые продажи”, которые характеризовались тем, что все силы компания тратила на поиск новыхз клиентов. Все. Но уже сегодня цена привлечения новых клиентов растет каждый день. И многие задумались о том, что гораздо дешевле, и , самое главное, эффективнее, уделить вниманире существующим клиентам!
Сегодня разные организации используют совершенно разные методы удержания клиентов, кто-то делает на этом акцент, кто-то нет, чьи-то методы являются более эффективны, чьи-то менее. Так как же удержать клиента? Рано или поздно каждый продавец задается вопросами:

Конференция Sales Bomb - “Энергичная, веселая и о важном...”

Главный акцент проекта - в его практической ценности для участников, а  ключевой недостаток  - это отсутствие прямых конкурентов. О своем первом опыте в продажах, амбициозных планах, ситуации на рынке продаж, а также о том что является “лучшей продажей” читайте в интервью с организатором и главным идеологом конференции Sales  Bomb, Валентином Яроменко.

Расскажите о вашем персональном опыте в продажах.

В продажи я попал еще на первом курсе института, когда искал работу для заработка “своих” денег. Для студента стационара выбор был невелик - промоутер, менеджер по продажам или карьера в “McDonald’s”. Я выбрал продажи, так как здесь были обещаны быстрый рост и большие деньги. Первый опыт продаж был негативным, и не совсем удачным, а первый директор по продажам сказал мне, что “продавца из тебя не выйдет...”, но это меня только подстегнуло …

Дальше были - “Марком”, “Банк Ренессанс капитал”, страховая компания “Ренессанс Жизнь”. В 21 год я перевелся на заочную форму обучения, так как стал руководителем отдела продаж одного из департаментов “Универсал Банка”. В конце 2008 года банки прекратили продажи, и вскоре я стал директором по розничным продажам финансовых услуг группы компаний “ВиДи групп”.

Когда мне исполнилось 23 года, я создал собственную компанию - “Mark&Sales”. Ее деятельность заключалась в том, чтобы помочь бизнесу с его продажами не только словом (классический консалтинг), но и делом. Другими словами я и мои коллеги должны были обеспечить компании решение ее задачи, будучи не просто консультантами, но и исполнителями. Так, за последние два с половиной года я продавал и управлял продажами еще в более чем 25 компаниях. 

Что вам дает право проводить данное отраслевое событие и какая главная цель конференции?

Открытие "Школы облаков" - SKY Cloud School

Стремительное развитие информационных технологий открывает перед бизнесом все новые и новые решения. Новые информационные технологии позволяют компании:

• упростить инструменты управление
• стать более динамичной и гибкой к изменениям
• улучшить качество продукта и сервиса...

Но как ориентироваться в огромном количестве новых ИТ решений?

Как уследить за новыми решениями и разобраться в их актуальности?

Как среди тысяч различных решений найти то, которое подходит именно для нашей задачи?

3 ноября 2011 года в 15:00 пройдет открытие "Школы облаков" - SKY Cloud School. Инициатором создания SKY Cloud School выступила компания Миссия школы - стать центром информационных инноваций для украинского бизнеса.  "SKY", при поддержке ведущей компании в области развития облачнх технологий - компании "Sl Global Service". План мероприятия:

14:30-15:00 - Регистрация участников 15:00-15:30 - Выступление учредителей школы. 15:30-15:50 - Выступление партнеров и почетных гостей события. 15:50-16:00 - Кофе-брейк 16:00-18:00 - Вводное занятие "Практика применения облачных решений в Украине"

• Особенности облачной почты.
• Новые возможности в использовании почтой.
• Решение практических бизнес задач с помощью облачной бизнес-почты.

Стоимость участия - бесплатно. Количество участников ограниченно. Предварительная регистрация обязательна! Место проведения - «Майкрософт Україна», ул. Жилянская 75, 4 этаж, Бизнес-центр «Евразия» Регистрация по телефону - (044) 222-60-51, или по адресу - sm@skycloud.com.ua Организатор:

SKY - проект компании «Sl Global Service», входящей в состав международного консорциума ИТ компаний Intecracy Group.  Intecracy Group - является одним из крупнейших представителей ИТ сферы в Восточной Европе.  Офисы компании открыты в Украине, Молдове, Азербайджане, Грузии, Казахстан и США. В компании работает более 500 человек.

Партнеры SKY Cloud School: 

    

"Master of sales" в White Sales School

6 сентября 2011 года начнет обучение новая группа "Sale"!

Группа будет состоять с 15 студентов, с которых уже 10 определенны.

Свободно только 5 мест!

Мы ищем 5 продажников, желающих стать частью нашей новой команды студентов!

График обучения - по ссылке.

Преподаватели Школы - более 20 экспертов рынка Украины.  Подробнее - здесь.

Отзывы студентов предыдущих групп - по ссылке

Sales Management from White Sales School

Sales Management – комплексная программа по обучению управлению продажам от Первой Школы Продаж White Sales School в исполнении ведущих экспертов и практиков отрасли!

Секреты продаж от лучших профессионалов Украины!

Профиль участника:

• У Вас не менее 1 года опыта на руководящей позиции в продажах или аналогичный опыт
• Вы руководитель отдела продаж, коммерческий директор, директор по развитию, собственник компании
• У Вас развиты лидерские и управленческие навыки

Всеукраїнська бізнес-конференція “Jump into Business”

Залишилось три дні до завершення реєстрації на всеукраїнську бізнес-конференцію “Jump into Business” (www.jump2010.blogspot.com), що присвячена темі створення та розвитку власної справи. Організатором проекту є молодіжне об’єднання «SyEnergy», яке вже кілька років займається організацією освітніх проектів для активної молоді та студентів найбільших університетів столиці.
Захід пройде в університеті «Україна» 13-14 листопада. Нововведенням є міксовий формат конференції та баркемпу – теоретичні сесії і презентації поєднаються з практичними уроками, майстер-класами, обговореннями, панельними дискусіями, світовими кафе, новим форматом презентацій - pecha kucha і багато іншого. 

Протягом двох насичених вихідних учасники отримають навички для початку власної справи, пройдуть через всі етапи її створення та розвитку, побачать основні помилки і зауваження у своїх починаннях. Під час ток-шоу та дискусій учасники мають змогу обговорити найпоширеніші проблемні питання, налагодити корисні контакти з експертами, однодумцями і потенційними партнерами. В освітню програму входять також такі теми, як: створення ефективного і конкурентного бізнес-плану; підбір персоналу в команду; стимулювання праці і мотивація; фактори ризику під час створення власної справи; тайм менеджмент та інші.

Спікерами конференції є провідні фахівці у сферах фінансів, права, економіки; керівники успішних власних справ; представники топ-менеджменту міжнародних та вітчизняних компаній:Олександр Малашко, Людмила Богуш, Олена Варенікова, Максим Шкільов, Ігор Фоменко, Ваче Давтян, Роман Гавриш та інші.

Відбір учасників проходить за аплікаційними формами (http://goo.gl/xrIT), Детальніша інформація на блозі проекту:www.jump2010.blogspot.com. Поспішайте зареєструватись до 11го листопада.

Також, слідкуйте за оновленнями в програмі заходу на twitter (@Jump2010_UA) та в групі на facebook (http://www.facebook.com/#!/home.php?sk=group_154772627894584&ap=1).

Конференцію вже підтрумують: AIESEC | Unistudy | Studnews | Gurt | Громадський простір | Наука при каві | Osvita.ua | Власна справа | Education.ua | Botexpert | Startjob.com.ua | Advanter Group та інші.

Sales Camp - The Biggest Ukrainian Sales Event

Sales Camp - Первая украинская конференция, посвященная продажам, целью которой есть объединение экспертов со всей Украины и ближайшего зарубежья.

Мероприятие пройдет 18 декабря (суббота) и соберет более 200 экспертов продаж и собственников бизнеса. Для нас важно, чтобы участниками Sales Camp стали наиболее заинтересованные участники бизнеса и профессионалы отрасли продаж. Потому участие в данном мероприятии примут только те, кто зарегистрируется и получит подтверждение от организаторов.

Место проведения:

Г. Киев, ул. Нововокзальная, 17. Смотреть карту и схему проезда здесь.

Почему "Camp"?

Мероприятие пройдет в формате BarCamp.  "BarCamp"— это современный формат мероприятий, точка сбора практиков.
Идея баркемпов родилась несколько лет назад в Кремниевой долине и благодаря революционным методам организации заслуженно завоевывает популярность во всем мире. Главным преимуществом данного формата есть его демократичность и интерактивность. Каждый участник не просто является зрителем и слушателем, но и может активно учавствовать во всех дискуссиях и выступлениях.

Кто наши участники:

• собственники бизнеса,
• руководители отделов продаж,
• маркетинг-директора,
• HR специалисты,
• представители рекрутинговых компаний,
• и все те, чья деятельность невозможна без продаж.

Задачи мероприятия:

• Доклады успешных бизнесменов и экспертов продаж по наиболее важным темам отрасли,
• Networking (налаживание связей),
• Обмен реальным опытом и идеями,
• Живые дискуссии.

Чтобы узнать больше об условиях участия перейдите на регистрационную страницу.

Набор в интенсив-группу на уникальный курс обучения продажам

Есть только один человек, способный сделать тебя успешным в продажах – Это ты сам!

1 тренинг курса «Создай в себе продавца за 7 дней».
День 1. «В начале начал».
Основные законы продаж. Поиск клиента.

- Цикл продаж, его составляющие.

- Этапы встречи с клиентом.

- Поиск клиента: кто наш конечный покупатель, его особенности и желания.

- Как его найти

Дата: 11.08.10.

Цена: 350 грн за тренинг (Оплата на месте).

При оплате участия до 30 июля 2010 – стоимость составляет 250 грн!

При оплате участия до 06 августа 2010 – стоимость составляет 300 грн!

Каждый участник получает возможность привести друга, для которого цена будет составлять 50 грн (скидка 85%).  (1-ый участник – 350 грн + 2-ой – платит 50 грн. Вместе = 400 грн.)

Отзывы от предыдущих тренингов - читать.

Пример подобного мероприятия:




Смотреть больше видео - здесь.

Анонс. Мониторинг социальных медиа с Youscan.

Привет всем! Не смотря на то, что к сожалению на написание всех наших постов просто не хватает времени,  я не смог анонсировать запуск бетта версии Youscan. И хочу сказать большое спасибо его создателям за возможность потестить и попробовать его на практике.

Да, говорить о критике и тест-драйве пока рано, ведь только вчера мы получили доступ, но уже сейчас нельзя не отметить отличную работу мастеров))).

Сервис написан отлично, задумки функций и отчетов просты и в то же время четкие. Могу сказать что пока возникла только одна проблема- подбор эффективных "ключевых слов". По определенным темам мы так и не смогли четко настроить мониторинг, в списке тем появляется много ненужных постов. Видимо это связано с множеством синонимов-компаний, новшеством продукта и нашей неопытностью))). Приведу пример такого ключевого слова- "universal", оно то встречается слишком часто...

Но думаю стоит испытать продукт на протяжении большего времени, благо практических проектов для этого предостаточно. Ребятам пожелаю удачных доработок, и скорейшего окончание тестирования.

Ждите от меня тест-драйв!