Еще раз немного о телефонных продажах

Обучение продажам для компаний Be First, BogushTime и Дом Пашкова

 В среду 29 сентября 2010 было проведено обучение продажам для компаний Be First, BogushTime и Дом Пашкова.

Компания Mark&Sales благодарит вышеперечисленные компании за доверие, оказанное ее системе обучения продажам.

Особенную благодарность хотим высказать компании Be F1rst и ее руководителю Алине Харечко.Читать больше.

Есть ли место телефонным продажам?

 Нашел время поговорить о телефонных продажах. Это когда существующий отдел продаж продает по телефону, без встречи с клиентом.

Моя работа позволяет заглянуть за кулисы многих компаний - маленьких и больших, местных и иностранных... И я недавно ужаснулся.
У нас во многих компаниях работает ленивый маркетинг и пассивные продажи: директ маркетинг, СЕО в интеренет, рассылка спама по купленной CRM и ... «холодные» продажи по телефону.
Это не есть проблемой компаний, это проблема рынка. У нас очень мало специалистов по организации продаж. Занимаясь подбором и поиском продавцов в проекты наших клиентов, я давно понял, что легче воспитать своего специалиста, чем найти "готовый продукт". Отвлекся... итак, вернусь к телефонным продажам.
Как это работает.

Тренинг обучения продажам «Телефонные переговоры».

Мы проводим набор в группу обучения на  2 тренинг курса«Создай в себе продавца за 7 дней»

Дата:  15.09.10.

Правила и техники назначения встречи с клиентом. Телефонный звонок.

• Особенности телефонного звонка, его цель.
• Этапы тел. звонка.
• Составление скриптов.
• Работа с возражениями по телефону: техника, примеры ответов.

О тренинге:

Тренер - Людмила Костромина.

Формат проведения: тренинг-практикум.

График: с 19:00 до 21:30. (2,5 часа)

Цена: 350 грн за тренинг (Оплата на месте).

Тренинг обучения продажам "Телефонный звонок."

2 тренинг курса «Создай в себе продавца за 7 дней»

День 2. «Найти путь к избранному».

Правила и техники назначения встречи с клиентом. Телефонный звонок.

• Особенности телефонного звонка, его цель.
• Этапы тел. звонка.
• Составление скриптов.
• Работа с возражениями по телефону: техника, примеры ответов.

С чего стоит начать, когда хочешь увеличить продажи?

Этот вопрос волнует часто и многих. С чего начать? Что не так? Я не затрону здесь вопрос рекламы, маркетинга, а дам оценку работы с отделом продаж.

«Sales Consulting» в Украине.

Вступление

Рыночная экономика создала для современного бизнеса и каждого человека в частности массу новых востребованных услуг и профессий.  Мы давно приняли разделение труда, и при возникновении задачи, которую не можем или не хотим решить, мы ищем того, кто это сделает. Каждый в наше время может заниматься тем, что ему удается лучше, и как следствие получать большее удовольствие и доход. Остальные продукты и услуги мы обычно покупаем.

Как только спрос на потребность вырастает, появляется предложение, которое обеспечивает профессиональное решение поставленной задачи, экономии времени, денег и нервов.

Выгода продукта. (Видео)

Что продавать, когда звонишь по телефону? Какаю информация о товаре нужна клиенту? Как правильно описать свой товар?

Все эти вопросы мы рассматривали на одном из последних тренингов. Хотите узнать больше – спешите заказать тренинг себе, есть возможность получить его бесплатно.

Телефон-продавец. Инструкция по применению

Что нужно, для того, чтобы стать хорошим водителем? Знать правила дорожного движения, понимать общую работу автомобиля, знать, как им управлять (где педали газа и тормоза J ) ну и практика, отработка навыков. Без последнего ни один человек не поедет ни на велосипеде, ни на лимузине. Теория - навыки, вот главное правило, которое работает везде! Представьте, что при приеме на работу компании-перевозчики давали машину тем, у кого нет прав (те дешевле стоят), и говорили едь, вози товары и все такое. Не сможешь - уволим. Платим от того, сколько ты нам заработаешь. Чем бы это закончилось? Разбитыми машинами, недовольными клиентами, плохой репутацией,… То же происходит, когда Вы даете новым сотрудникам  без подготовки продавать по телефону Ваш продукт!

Дам кратко общую инструкцию по телефонным продажам, которую можно использовать в любой отрасли.

С чего стоит начать оптимизацию продаж?

Что такое телефонный звонок? Вы осознаете его ценность для продаж? Зачастую это основной этап продажи. Зачастую, на него не обращают должное внимание -  «Что там уметь?». Набрал, сказал о продукте, если согласились - хорошо, нет - набираем следующий. Благо сегодня этих номеров хоть  ...опой ешь.  «Желтые страницы», Авизо, Интернет… Кто-то согласится, и купит. 

Что дает работодатель сегодня своим менеджерам по продаже: телефон, газеты и презентацию продукта - звони, плачу от продаж. Продашь - выживешь. Так происходит текучка кадров, клиентов,..  Работодатель считает, что именно так он не рискует платить продавцам просто так, останутся - лучшие. Но что он получает взамен? Трату времени! Низкая эффективность. Текучесть кадров и клиентов за ними! А что, если подумать о росте результативности продаж?