Как становятся успешными. Секрет успеха в продажах.

Мы видим вокруг тысячи советов над тем, как стать успешным продавцом. Чем это вызвано? Спросом! Люди ищут волшебные советы, которые вмиг сделают их супер продавцами. Так уж устроен человек, он всегда стремится с минимальными усилиями добиться чего-то большего. Что обычно рекомендуют многие книги и тренера? Читать целые тома книг и журналов, ходить на регулярные тренинги для поднятия квалификации, встречаться с коллегами, делится опытом и многое другое,… Безусловно, это важно, но само по себе НИКОГДА не сделает Вас успешным! Почему? И что тогда необходимо? Об этом дальше и пойдет речь.

Искусство слушать, или как задавать вопросы...

Видео тренинга по продажам в страховой компании о том, как правильно задавать вопросы. 
Тренинг ведет Людмила Костромина.

Проблема авторитета в управлении продажами...

 Я уверен, что работая в отрасли продаж, практика необходима каждому - будь то директор департамента,  бизнес-тренер, или маркетолог. Конечно в разумных пределах. Чему могут научить руководители отдела продаж, которые не выходили в поле больше года? Старым воспоминаниям?))) Молчу про тренеров, большинство с которых или:

• неудавшиеся продавцы,
• вовсе никогда не занимались тем, чему учат.

      Теория, теория, теория.... Нужно задать темп, стать авторитетом, показать примером для сотрудников. Иметь не просто выдуманную история успешного опыта, а и держать форму. Представьте, чтобы талантливых спортсменов тренировали люди, не занимающиеся им, и не достигшие в нем успеха. Или, представьте тренера по фитнесу - крупную толстую тетушку с пирожком в руках, сидящую на стуле, и кричащую "Ииии, рас, ииии два.". Не мотивирует заботится о своем теле такой преподаватель и наставник.
      К чему это приводит? Руководители и тренера принимают тупейшие планы и задания на бесчисленных собраниях и планерках, убивая в зародыше любые начинания подчиненных.  я знаю очень много людей, мечтающих стать директором отдела продаж или бизнес-тренером, только потому, что не нужно работать. Просто учи других, давай задания, перекладывая на них ответственность.           Как говорил мой друг, тренерами хотят стать неудачники. На самом деле, все отличные тренера, которых я знаю, хотели стать кем угодно, но не тренерами)))
      Работая в одном из крупнейших банков, я имел удачу работать под прямым руководством директора по продажам. У нас стояли амбициозные планы и задачи по выходу на рынок еще тогда малоизвестного нового банка. И для того, чтобы доказать реальность выполнения поставленных целей, он самостоятельно ездил на встречи с каждым, кто просил его об этом. И это было на протяжении года. Это было мощным преимуществом нашего канала. Любой сотрудник мог приехать на встречу с партнером с директором по продажам, что повышало его в глазах собеседника. Кроме того, благодаря тому, что он любое свое новое задание мог выполнить самостоятельно, ему верили всегда! Если он говорил, что нужно сделать так-то, никто не говорил о причинах невозможности.
     Имея привычку каждую затею внедрять собственноручно -  можно быстро и легко оценить качество и эффективность задуманного. Также после этого, тяжело кому либо из дальнейших привлеченных исполнителей придумать объективные "отмазки" неудач.
      Кстати данную практику, когда каждый сотрудник практикует в поле, общаясь с партнерами и клиентами или продавая продукт, мы используем постоянно. УВ свободное время каждый учасник нашей команды учавствует в проектах: продают, анализируют, проводят переговоры. Это делают все, и по собственной инициалтиве, повышая свой профессионализм и поддерживая форму! Это по сути и есть наше конкурентное преимущество. Потому как даже наши тренера могут не просто учить, а при случае показать на практике...
     По сути я поднял класический вопрос "руководитель-лидер". Так, если Вы стремитесь стать руководителем, вы не будете лидером и авторитетом. Если же вы стремитесь стать лидером, Вы станете, при наличии личных качеств и возможностей, и руководителем, и лидером. Как Вы относитесь к "ожиревшим" пенсионерам в рядах управления продаж?  Могут ли старые генералы с сомнительными заслугами эффективно управлять армией продаж?

Комплименты...

Умение говорить комплименты тяжело переоценить для продавца. Для многих людей, говорить собеседнику похвалы тяжело. Существует даже некий барьер. Если у Вас он есть, ломайте его как можно быстрее! Он мешает вам стать более успешным.
Вашему вниманию предлагаю видео: